Замість полегшення роботи штучний інтелект створив нову проблему — “workslop”. Це термін, яким науковці з Гарвардського огляду бізнесу позначили масове поширення неякісного контенту, згенерованого ШІ: службових листів, звітів і записок, що виглядають презентабельно, але не містять суті. За даними дослідження серед офісних працівників у США, 40% з них за останній місяць стикалися з подібними матеріалами, що гальмує виконання завдань. В середньому люди витрачали майже дві години на розбір кожного такого документу, а для великих компаній втрата може сягати понад 9 млн доларів на рік.
Понад половина опитаних визнає роздратування від “workslop”, 38% — відчувають плутанину, а ще п’ята частина — навіть образу. При цьому відправників такого контенту вважають менш креативними та надійними, хоча і самі часом надсилають низькоякісні AI-генеровані тексти. Експерти підсумовують: якість роботи залежить не тільки і не стільки від самого інструменту, а від відповідальності його користувача.
