Нове дослідження компанії Anthropic показало, що люди, які звертаються до чат-бота Claude для обговорення емоційних питань, під час розмови стають більш позитивно налаштованими. Хоча подібні інструменти спочатку не призначались для підтримки користувачів у складних життєвих ситуаціях, все більше користувачів звертаються до ШІ саме за емоційною підтримкою.
За словами дослідників, найбільше звернень пов’язані з порадами у перехідні періоди життя, саморозвитком чи розв’язанням проблем у стосунках. Втім, такі розмови рідко перетворюються на дружбу або рольові ігри — таких було лише 0,5% серед усіх розмов із ботом.
Основна частина користування Claude досі присвячена роботі або створенню контенту, а на емоційну підтримку припадає лише 2,9% всіх запитів. Дослідники зазначають, що для оцінки реального емоційного впливу потрібні триваліші та більш глибокі дослідження.
