У 2024 році уряд оголосив реформу системи медико-соціальної експертної комісії (МСЕК), яка десятиліттями асоціювалася з корупцією, чергами та формалізмом. Замість старих комісій запровадили цифрову модель оцінки повсякденного функціонування на базі кластерних медичних закладів. Команди експертів працюють за екстериторіальним принципом, а пацієнти можуть обирати формат проходження – від очного до дистанційного.
У перші місяці роботи ухвалено рішення для понад 90 тисяч людей, створено тисячі експертних команд та зареєстровано майже 300 медзакладів. Пацієнти та лікарі визнають: ставлення стало людянішим, комісії діють швидше й дещо прозоріше. Водночас проблеми залишаються – цифровізація вимагає часу на адаптацію, лікарі не завжди компетентні у новій системі, а затягування на етапі збору документів все ще можливе. Реформа створює потенціал змін, та її реалізація потребує доопрацювання й підтримки фахівців на місцях.
