Дослідження показують, що молоде покоління сприймає інформацію онлайн і довіряє їй інакше, ніж старші люди. Замість інституцій та експертів представники Gen Z орієнтуються на думку спільнот та коментарі в інтернеті, вважаючи їх більш об’єктивними. Поява штучного інтелекту посилила цю тенденцію: молодь покладається на AI як на джерело консультацій з медицини, особистих чи фінансових питань, часто довіряючи йому більше, ніж людям. Використання AI серед молоді пояснюється не лише швидкістю й доступністю, а і відчуттям нейтральності й відсутності осуду.
З переходом до цифрової доби формуються нові моделі довіри, де на перший план виходить так звана “розподілена довіра” – міжзв’язок між рівноправними учасниками через цифрові платформи. Водночас розробники й суспільство мусять шукати баланс між вигодою від інновацій та ризиками маніпуляцій і втрати приватності. Головна мета – створити AI-системи, що підсилюють людську автономію, а не замінюють чи контролюють людину, адаптуючи технології під змінне розуміння довіри.
